Политика конфиденциальности

Положение об условиях обработки и хранения персональных данных ООО «Розум Роботикс»

1. Термины и определения

В настоящем Положении об условиях обработки и хранения персональных данных (далее – Положение) используются следующие термины и определения:

1.1. Компания – Общество с ограниченной ответственностью «Розум Роботикс».

1.2. Интернет-сайт (далее – Сайт) – веб-сайты Компании, размещенные в сети Интернет по адресам https://rozum.com/, в том числе поддомены https://cafe.rozum.com/, (далее домены и поддомены - https://rozum.com, а так же любые другие веб-сайты Компании, содержащие ссылку на данное Соглашение.

1.3. Контент  – информационное наполнение Сайта, представленное в текстовом, графическом, звуковом и/или видео формате.

1.4. Пользователь  – дееспособное физическое лицо, имеющее доступ к Сайту, использующее Сайт посредством сети Интернет в собственных интересах либо выступающее от имени и в интересах представляемого им юридического лица (представитель юридического лица, далее – Заказчик).

1.5. Сервис  –  доступ к контенту Сайта, к интерактивным формам взаимодействия на Сайте в целях размещения заявок, обращений, запросов, оформления подписки на рассылку, установления контакта с представителями с Компанией; а также получение дополнительной информации Компании, предоставляемой Пользователю по факту заполнения соответствующих интерактивных форм взаимодействия на Сайте.

1.6. Интерактивные формы взаимодействия (далее – формы) – виды сервисов, размещенные на Сайте в целях упрощения стандартных процедур взаимодействия между Пользователями/Заказчиками и Компанией.  Формы предназначены для размещения заявок, обращений, запросов, оформления подписки на рассылку, установления контакта с представителями Компании.

1.7. Персональные данные Пользователя – любая информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования форм на Сайте; данные, которые автоматически передаются Сайтом в процессе  его использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

1.8. Субъект персональных данных – лицо, определяемое персональными данными. 

1.9. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.10. Конфиденциальность персональных данных –обязательное для соблюдения Компанией или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.11. Cookies – технические данные, отправляемые Сайтом Пользователю через сеть интернет, хранящиеся на устройстве Пользователя, которое использовано для просмотра Сайта и передаваемые на Сайт с устройства Пользователя, использованного для просмотра Сайта, при каждом посещении Сайта.

1.12. IP-адрес – технический адрес Пользователя в сети Интернет.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Положение об условиях обработки и хранения персональных данных при использовании Сайта Компании (далее – Положение) действует в отношении всей информации, которую Сайт может получить о Пользователе во время его использования.

2.2. Настоящее Положение применяется только к Сайту Компании, Компания не контролирует и не несет ответственности за посещение и использование Пользователем внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.

2.3. Любое использование Сайта означает неукоснительное согласие Пользователя с настоящим Положением.

2.4. В случае несогласия с условиями Положения Пользователь должен прекратить использование Сайта.

2.5. Компания не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.

2.6. Компания оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Положения без уведомления Пользователя. Действующая редакция всегда находится на странице Сайта.

2.7. Пользователь несет персональную ответственность за проверку актуальности настоящего Положения на наличие изменений.

3. Предмет Положения об условиях хранения и обработки персональных данных Пользователя

3.1. Настоящее Положение устанавливает обязательства Компании по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при совершении действий посредством Сайта.

3.2. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящего Положения, предоставляются Пользователем путем заполнения форм или совершения иных действий на Сайте, и могут включать в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. номер телефона Пользователя;

3.2.3. почтовый адрес Пользователя;

3.2.4. адрес электронной почты (e-mail) Пользователя;

3.2.5. наименование Заказчика, представителем которой является Пользователь;

3.2.6. УНП Заказчика, представителем которой является Пользователь;

3.2.7. юридический адрес Заказчика, представителем которой является Пользователь;

3.2.8. адрес электронной почты (e-mail) Заказчика, представителем которой является Пользователь;

3.2.9. номер и дата договора, заключенного между Заказчиком, представителем которой является Пользователь, и Компанией.

3.3. Сайт осуществляет сбор IP-адресов Пользователей.

3.4. Любые иные персональные данные, неоговоренные выше, подлежат надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. настоящего Положения.

4. Цели сбора персональных данных Пользователя

4.1. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах Пользователей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, сбора статистики посещения веб-страниц Сайта.

4.2. Сбор персональных данных предоставляет Пользователю доступ к персонализированным сервисам, таким как:

4.2.1. оформление заявки на поставку товаров Компании;

4.2.2. оформление заявки на выполнение работ Компанией;

4.2.3. информирования о новых товарах, специальных акциях и предложениях;

4.2.4 информационной рассылки;

4.2.5. запрос информации посредством формы обратной связи;

4.2.6. оформление отзыва об уровне удовлетворенности сотрудничеством c Компанией;

4.2.7.  оформление электронного обращения.

4.2.8. предоставление информации нашим представителям и советникам, включая адвокатов и бухгалтеров, которые помогают нам соблюдать требования законодательства, бухгалтерского учета и безопасности;

4.2.9. предъявление исков и защита интересов в судебном процессе, споре и других судебных разбирательствах;

4.2.10. реагирование на запросы со стороны государственных органов, в том числе в целях национальной безопасности и соблюдения требований правоохранительных органов;

4.2.11. предоставление, поддержка и улучшение предлагаемых услуг;

4.3. Компания имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Пользователей для рассылки информационных сообщений.

4.4. Сбор персональных данных позволяет установить с Пользователем обратную связь, включая направление ответов на заявки, запросы, обращения, поступившие через формы.

4.5. Целью сбора персональных данных в т.ч. является улучшение качества Сайта, удобства его использования.

4.6. Целью сбора персональных данных в т.ч. является проведение статистических и иных исследований на основе предоставленных данных.

5. Способы, сроки обработки и хранения персональных данных

5.1. Обработка и хранение персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе передавать персональные данные Пользователей своим партнерам исключительно в целях выполнения договорных обязательств перед Пользователем, а также в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

5.3. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.4. Меры, применяемые Компанией для защиты персональных данных субъектов:

5.4.1. Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры по обеспечению защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, удаления персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

5.4.2. Правовые меры, принимаемые Компанией:

В Компании разработаны и введены в действие документы, устанавливающие порядок обработки и обеспечения защиты персональных данных, которые обеспечивают соответствие требованиям Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и иного законодательства, регулирующего отношения в сфере персональных данных.

5.4.3. Организационные меры, принимаемые Компанией, включают в себя:

• Назначение Компанией лица, ответственного за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных;
• Ознакомление работников Компании с требованиями законодательства Республики Беларусь и нормативными документами Компании в области работы с персональными данными;
• Определение Компанией перечня лиц, доступ которых к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе, необходим для выполнения ими трудовых обязанностей;
• Издание внутренних документов, определяющих политику Компании в отношении обработки персональных данных, локальных правовых актов по вопросам обработки персональных данных, а также локальных правовых актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений при работе с персональными данными, устранение последствий таких нарушений.

5.4.4 Технические меры, принимаемые Компанией, включают в себя:

• Регулярный мониторинг системы защиты персональных данных и её совершенствование.

5.5. Чтобы улучшить и усовершенствовать пользование онлайн-ресурсом, Компания использует «файлы cookie» для отображения персонализированного контента, уместной рекламы и сохранения предпочтений Пользователей на компьютере.

5.5.1. Компания имеет право использовать файлы cookie, чтобы выявлять и отслеживать Пользователей, их пользование сайтом, а также учитывать их предпочтения в отношении доступа к Сайту. Если Пользователи не хотят сохранять файлы cookie на своих компьютерах, они должны настроить свои браузеры таким образом, чтобы отключить сохранение файлов cookie перед использованием Сайтов, учитывая, что некоторые функции Сайтов могут не функционировать должным образом без поддержки файлов cookie.

5.5.2. Если Пользователь продолжает использовать Сайт без изменения настроек файлов cookie, тем самым Пользователь подтверждает и соглашается с использованием файлов cookie Компанией.

5.6. Компания может собирать статистические данные о посещении Пользователями Сайта. Компания может публиковать эту информацию или предоставлять ее другим лицам. При этом Компания не имеет право разглашать персональные данные.

6. Обязательства Сторон

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. предоставить достоверные персональные данные, необходимые для использования Сайта;

6.1.2. уведомить Компанию об изменении контактных персональных данных в случае изменения таковых после заполнения следующих форм на Сайте:
заявка на поставку товаров/выполнение работ;

• форма обратной связи;
• электронные обращения физических и юридических лиц;
• заявка на участие в мероприятии.  

6.2. Компания как владелец Сайта обязан:

6.2.1. использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящего Положения;

6.2.2. обеспечить хранение персональных данных в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. настоящего Положения и, в случаях, предусмотренных законодательством.

6.2.3. принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя;

6.2.4. удалить персональные данные, относящиеся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. Ответственность Сторон

7.1. Компания в случае неисполнения своих обязательств несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Беларусь, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. и 7.2. настоящего Положения.

7.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Компания не несет ответственности, если данные:

7.2.1. стали публичным достоянием до их утраты или разглашения;

7.2.2. были получены от третьей стороны до момента их получения Компанией;

7.2.3. были разглашены с согласия Пользователя;

7.2.4. были разглашены сторонними сайтами и сервисами, ссылки на которые присутствуют на Сайте.

7.3. Пользователь несет ответственность за возможные последствия в случае представления недостоверных персональных данных. 

8. Разрешение споров

8.1. В случае возникновения любых разногласий или споров относительно толкования или применения условий Положения, Стороны будут стремиться разрешить их путем переговоров.

8.2. При не достижении согласия путем переговоров обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.3. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.4. При не достижении согласия спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

8.5. К настоящему Положению и отношениям между Пользователем и Компанией применяется действующее законодательство Республики Беларусь.

9. Дополнительные условия

9.1. Компания прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:

• При наступлении условий прекращения обработки персональных данных или по истечении установленных сроков;
• По достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
• По требованию субъекта персональных данных, в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных;
• В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно;
• В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных или истечения срока действия такого согласия (если персональные данные обрабатываются Компанией исключительно на основании согласия субъекта персональных данных);
• В случае ликвидации Компании.

9.2. Все предложения или вопросы по настоящему Положению следует направлять на электронный адрес: info@rozum.com

9.3. Изменения Положения вступают в силу с даты размещения новой версии Положения в сети Интернет на Сайте.